Si tuviera que empezar un primer mensaje sobre ventas en un email empezaría hablando de la confianza.
Así que como esto es un primer mensaje sobre ventas en un email, escribiré sobre la confianza.😁
Es muy simple:
Si no hay confianza, no hay venta.
Nunca.
Punto.
Y si tienes cosas mejores que hacer, hasta aquí el grueso del mensaje. Lo demás sólo son comentarios. 👏👏👏
Pero como quieres seguir, sigo…😅
Por muy bajo que sea un precio, si no hay confianza, pensarás que es una estafa (y muchas veces así es). No hay confianza, no puede haberla, de modo que los estafadores intentan vencerla con el precio, hasta hacerlo absurdo. Obvio: es una estafa.
Esto es lo mínimo que hacemos quienes tenemos una tienda web por ganarnos la confianza del cliente:
- Fotos perfectas, con tendencia por fotos que se note que están tomadas en una tienda de verdad, y no sólo de catálogo.
- Diseño de la tienda web muy cuidado.
- Cuentas en redes sociales con muchos seguidores, si hay pocos no hay confianza.
- Contenido reciente en esas redes sociales.
- Atención y respuesta rápida en esas redes sociales ante comentarios y consultas.
- Documentos en la web sobre cómo usarla, cómo comprar, etc.
- Datos de la empresa, quienes somos y dónde estamos.
- Teléfono o Whatsapp de contacto.
- «… fabricando desde 2008», en la portada de la web.
- «Pago 100% seguro»
- «Devolución de hasta 180 días»
- Garantías.
- Testimonios de clientes sobre los productos y la tienda. Esto multiplica por cien la confianza del cliente.
- Emails y mensajes continuos de seguimiento de la compra.
Imagínate ahora lo diferente que hubiera sido mi tienda web si hubiera despreciado la importancia de la confianza. Ya no existiría. Habría tenido que cerrar.
De modo que atención, que esto vale pasta.
Si hay algo que tienes que grabarte a fuego para ganar dinero vendiendo es esto:
Si te ganas la confianza de tu cliente, vendes.
Si no, no.
Guárdate esta frase en el cofre de las frases inolvidables… que es una cosa que me acabo de inventar… 😅
En serio. Ventas y confianza están íntimamente unidas. Cuando vayas a vender, no vayas a vender: ves a ganarte la confianza de tu cliente, y tu cliente te comprará.
¿No te lo crees?. Inténtalo. Vas a flipar del resultado.
– «Y me sirve si no tengo una página weeeeeb???»☝🤓
… me cagon mi puta vida… 😱😖😭😭😭
…
…
No guardes el secreto de lo que has aprendido. Reenvíaselo a esa persona en la que estás pensando.
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